5月15日，京东集团公布了第一季度业绩，基于疫情期间京东持续不间断的运营，推动了活跃用户数的大幅增长；与此同时，京东在第一季度投入巨大的扶持资源用于帮扶中小商家复工复产，有力地推动了经济的复苏。
业绩显示，第一季度，京东集团净收入为1462亿元人民币，同比增长20.7%，日用百货商品销售的净收入为525亿元人民币，同比增长38.2%。优质的购物体验和稳定可靠的供应能力，也为京东在疫情期间赢得了更多的用户信赖。
截至3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数为3.874亿，较去年同期增长24.8%，这一增速较上一季度的18.6%再次提速，更加难得的是，在一季度相对淡季的行业背景下仍旧新增了超过2500万活跃购买用户，这也创下公司在淡季用户增长的新高。3月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期增长46%。
第一季度，京东在物流基础设施布局上的优势进一步显现。截至3月31日，京东物流运营了730多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约为1700万平方米。针对疫情期间刚需消费从线下向线上转移，京东物流相应地迅速推出一系列服务产品。从1月21日至3月31日，京东物流累计承运医疗应急物资超过7000万件，总重量超3万吨，将来自世界各地的1万多吨医疗应急物资和生活物资运送至湖北。
为保障疫情期间的民生供给，京东旗下合资公司达达集团的京东到家平台第一时间联合沃尔玛、永辉、华润万家、七鲜超市等近50余家连锁商超、近30家社区生鲜连锁以及上千家菜市场，上线“到家新鲜菜场”，重点保障全国700余县市的蔬菜蛋奶等生鲜物资供给。
京东健康在疫情期间紧急上线多款产品，不仅提供在线购买药品和医疗器械的服务，还提供在线医疗和心理咨询、医疗管理等服务，并专设了新冠病毒防疫用品的购买通道。自1月下旬上线至4月30日，京东健康免费在线问诊服务已累计服务用户超过1100万人次。京东健康还持续开拓业务以满足用户和医疗机构的需求，推出了“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”，帮助他们解决药品短缺问题。
在4月1日开启、投入15亿的春雨计划中，京东发起“买光湖北货”大型活动，将数万种湖北特产、农副产品等商品搬上京东“货架”并大力度推广，这一活动也吸引了数以亿计的消费者踊跃参与。仅在4月1日至7日，京东平台湖北货的线上成交额整体比同期增长了106%。
京东旗下社交电商平台京喜，凭借与中国优质产业带集群合作，带来数量充足的低价好物，为消费者提供了更多样化的商品选择，也加速了产业带的复苏激活。在1月份为期17天的京喜年货节中，京喜累计销售超过10亿件商品；一季度，京喜推出的一系列中小企业扶持措施，迅速带动超4万家中小企业入驻京喜，超5万家中小企业从中受益。为了进一步给外向型产业带“输血”，京喜还从金融保障、入驻服务、流量扶持等多方面全力扶持外贸企业开展出口转内销。
“京东能够在新冠疫情爆发期间保持正常的高效运营，我们对此备感自豪，京东的员工为公司在建设更高效和可持续的社会方面持续做出贡献而感到骄傲。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东先生表示,“第一季度强劲的用户增长体现出消费者越来越依靠京东来满足生活中方方面面的需求，对京东提供的丰富优质产品选择和一流服务的承诺充满信心。”
上游新闻·重庆晚报记者 顾立 实习生 玉浩
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