北京市丰台区云岗街道北区社区的老人朱宏在去年被评为全市的“最美志愿者”，在采访中，老人说他之所以能获得这项殊荣，和他深爱的云岗街道北区社区分不开，和社区建立的“民情前哨”机制分不开。
朱宏今年79岁，是云岗街道北区社区的居民，2000年朱宏从航天三院退休后，每年都会拿出一个月的退休金捐助给自己所在的社区。朱宏也是社区为老“服务汇”志愿服务队的一员，这支服务队从5月建立至今，志愿者已经从过去的两个人成长到了今天的50多人。
说到社区为老“服务汇”，就想到了丁静书记。51岁的丁静是云岗街道北区社区的书记，今年是她在社区工作的第，云岗街道北区社区位于云岗街道北侧，东至镇岗塔，西至森林公园路，总面积0.22平方公里，总人口9000余人。共有居民3300余户，其中60岁以上的老年居民多达1700多人，为了给社区老年人提供便利，丁静筹建了现在的为老“服务汇”志愿服务队，建立了“民情前哨”机制。
社区很多楼都是上世纪60年代建造的，时间长了，楼道里堆放的杂物又多，蚊虫叮咬不说，有的居民甚至发现楼里出现了跳骚。
得知这一情况后，丁静联系物业对整栋楼进行了杀虫喷药，又带着社区工作者清理了楼道内堆积的杂物，连楼下的车棚都被打扫得干干净净。
除了改善居民楼的环境外，丁静和同事积极响应云岗街道提出的“民情前哨”工作机制，退休员工主动参与到社区工作中成为志愿者，发现问题第一时间联系解决。
就在记者拍摄当天，北区社区的“民情前哨”志愿者在巡查时，发现社区内有一条路出现了塌陷，志愿者联系物业，不到一个小时，问题就得到了解决。
现在的口袋公园之前是一块废地，杂草丛生，还堆着不少垃圾，“民情前哨”志愿者发现问题后，上报给了街道，解决了问题。
据了解，从今年5月份至今，云岗北区社区已经在日常巡查中，依靠“民情前哨”解决各类问题130余件。
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