10月28日,南宁机场出入境边防检查站,在现场看到,我们看到几十名外国友人来到中国游玩在边检站安检柜台进行安检流程。
在南宁机场边检的执勤现场经常可以看到这种场面:南宁边防检查站的检查员深入到外国出入境旅客中,运用外语会话,主动为他们填写出入境登记卡、提供咨询帮助,积极宣传提高边检服务水平工作和出入境管理等法律法规,以真诚、优质的服务赢得广大出入境旅客的赞誉,展现了中国边检人员亲切、严格、高效的文明形象。
但近年来,随着南宁城市国际化,越来越多的外国友人都相继来到了中国旅游,这些游客中不乏有泰国、中东、印度等,但并不是每一位游客都会英语,相信这也给我们的边检人员在为外国友人进行相关入境服务时造成了不小的麻烦和阻碍。
这时,我们突然发现,在出入境安检闸机旁的柜台上放着一个黑色盒子样的东西,当受检的外国友人走向前时,屏幕自动亮起,并从内部发出受检游客相对应的语言,在屏幕上也会显示记录对话内容,在观看其对话内容之后,我们发现里面竟然还有一些专业的边检名词。
经过了解,这个“黑色盒子”原来是深圳双猴科技有限公司针对于边检服务而研发的专业解决边检语言问题的产品,全语通-BIZ,这款产品不仅有72种语言可以灵活应对来自天南海北的游客,并且其内部加载了针对于边检的专业名词语料库,可以说这款BIZ产品是为边检服务量身打造的一般。
反观产品其背后的公司-深圳双猴科技有限公司,也是人工智能界小有名气的,就在今年其企业在海南三亚创办了“语言无障碍城市”试点,并且取得了不小的成功,并且在海南三亚的“阳光边检”项目中取得头筹,可以说这次双猴科技赋能南宁机场,对于南宁机场边检站可以说是如虎添翼,相信有了双猴科技的助力,在日后边检的过程中能为我们的边检人员带来便捷,能为前来中国的外国友人提供更好的服务,能为南宁的“国际范”添一分力。
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