5月29日，携程集团公布了截至3月31日第一季度未经审计的财务业绩，交出了“战疫”的首份季报。
财报显示，携程第一季度的净营业收入为47亿元人民币，同比下降42%；若不计股权报酬费用，第一季度的营业亏损为12亿元，如果除去在疫情期间为退订用户承担损失的费用，则携程第一季度的营业利润实现盈亏平衡——这意味着携程本季度为了补贴退订用户的损失，让利了12亿元。
截至3月31日，携程的资金储备（现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期存款和理财产品余额）为682亿元，较期末增长了14%；集团员工数量较底保持稳定，尤其是核心的服务体系依然根基坚固。
携程第一季度住宿预订营收12亿元，同比下降62%，由于市场份额优势明显以及为退订用户承担的损失较多，所以成为受冲击最大的业务。而度假业务和商旅管理业务则得益于春节前、疫情还未影响市场时期的强劲增长，其业绩下滑则有所缓和：度假营收5亿2300万元，同比下降50%；商旅营收1亿2600万元，同比下降47%。
一季度最稳健的业务是交通票务，营业收入为24亿元，同比下降29%——对比国内主要航空公司一季度平均营收同比下降46.3%，携程交通票务之所以受冲击较小，是因为其有一定的国际业务占比；而国际交通票务在上半季度并未受到疫情的明显影响。
值得注意的是，一季度中携程全员的终奖依然全额发放，且一线服务岗位的员工保持了正常的涨薪；集团员工总数较也保持在正常变化的范畴之内。
随着疫情得到有效控制，国内旅游市场在2月份接近触底后，在3月份开始逐步恢复。自携程“旅游复兴V计划”上线以来，已经有超过350个目的地，500条航线和10000家酒店加入；近期，携程短途旅行活动实现强劲复苏，长途出行和休闲旅游需求也逐渐得到释放，新推出的“Boss直播+酒店预售”也引领了旅游业复苏的潮流。在过去的两个月的时间里，携程董事局主席梁建章用11场直播带来了近4亿销售额。
上游新闻·重庆晚报记者 顾立 实习生 玉浩
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