现在，银行的服务范围越来越宽泛，服务内容越来越亲民，除了提供金融产品和服务外，还为公众提供各种暖心便民服务。建设银行的“劳动者港湾”，就是为劳动者提供贴心服务的温馨家园。
喝水热饭上厕所，到建行
一天中午，一名快递小哥匆匆走进建设银行太原住房支行，面对大堂经理的热情询问，小哥支支吾吾地说：“我不办理业务，能不能上个卫生间？”听完这话，大堂经理立马将小哥领到了卫生间位置。
建设银行太原二营盘支行门外，一位年长的快递师傅端着一碗微冷的盒饭快速地吃着，大堂经理见状，邀其进网点“劳动者港湾”坐下，帮其用微波炉加热了饭菜，并递上了纸巾和热水。
建设银行太原水西支行附近的环卫工已成了该网点常客，他们常在工作间隙结伴到网点的“劳动者港湾”接水、热饭、给手机充电。
建设银行太原王村支行，环卫工大爷受邀走进“劳动者港湾”，接过大堂经理递来的凉开水，很是感慨：“我不办业务，而且总觉得自己身上又是汗水又是尘土，怎么好意思走进来。没想到银行为我们考虑得这么周到。”
建设银行将网点服务资源对公众开放共享，“劳动者港湾”的服务对象主要为环卫工人、出租车司机、交通警察、城市管理者、快递员、志愿者等户外工作者，还有老弱病残孕走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众。
建设银行“劳动者港湾”配备有多项便民服务设施，有饮水机、微波炉、休息桌椅、手机充电器、点验钞机、擦鞋机、复印机、老花镜、助盲卡等基础服务设施，有雨具、急救箱等应急服务设施，还有母婴室、轮椅、拐杖、婴儿车、卫生间、盲文业务指南等人文关爱服务设施。现在新增了失物招领、普惠金融知识宣传等特色服务。
“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。”建设银行“劳动者港湾”的一系列便民服务，让许许多多辛勤工作在一线的劳动者有了“身心可以停靠的地方”，成了高楼大厦钢筋水泥中最温情的一道风景线。
看书休憩要口罩，到建行
初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了我们平静的生活。建设银行太原分行“劳动者港湾”升级为“爱心抗疫驿站”，员工们用行动传递爱心，把关爱送给身边更需要的人。
在疫情防控关键时期，口罩成为紧缺物资。该行辖属各网点“劳动者港湾”除了配置专用防疫物资，将消毒免洗洗手液等防疫物品置于醒目位置，还根据防疫物资使用情况，合理将口罩分配给到店的农民工、环卫工。员工们甚至拿出行里发给他们个人的口罩送给没有口罩的客户及劳动者。
大行情怀，小处落地。建设银行“劳动者港湾”于8月在各网点设立。两年来，主动为劳动者提供便利服务，每天来网点“坐坐”的普通劳动者越来越多。经常会看到这样温馨的画面：身穿橘黄红衣服的环卫工在工作之余进来打水、热饭、休息；等候办理业务或进厅堂休息的客户悠闲地拿着书慢读，还能品尝到免费的咖啡、茶水等。一张椅，体现的是爱心，一杯茶，温暖的是人心，一本书，传递的是力量。在建设银行，尊重劳动者不是一句口号，而是实实在在付诸的具体行动。（王心博）
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