齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 冯晓丽
6月19日，聊城市肿瘤医院门诊楼一楼大厅“一站式服务中心”正式启用。自助缴费、自助化验单打印、自助胶片打印、慢性病审批、慢性病办理、取药、医保出入院结算、病历复印等多项医疗服务都可在此“一站式”办理，真正实现了“一站办理，一次办好”，提升了患者就医新体验。
“有了“一站式服务中心”，办理各种手续，就不用来回往返于各个楼之间，既省时又省力。以前办理出院手续、复印病历，我都让儿女请假来办理，现在真的太方便了，为医院点赞！”正在办理出院手续的王大娘高兴地说。
为了给来院患者提供更人性化、精准化医疗服务，“一站式服务中心”的志愿者们。协助来院的患者和家属围绕就医引导、自助机引导、自助轮椅等内容开展服务，避免了患者来回跑、绕弯路，方便快捷，节省时间，成为“一站式服务中心”的一道美丽的风景。
聊城市肿瘤医院党委坚持以改善患者就医感受为出发点，以问题为导向，通过就医体验、换位思考，按照“流程最优、用时最短、服务便捷”的要求，在提高医疗服务能力，改善患者就医体验上出硬招、出实招，创亮点。把门诊服务内容不断整合，优化服务流程，提升服务能力，成立了“一站式服务中心”，努力为群众提供安全、便捷、优质的医疗服务。切实用看得见的变化、感受到的便捷，摸得着的温度，解决群众就医中的急难愁盼问题，持续改善医疗服务和群众就医满意度。
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