10月25日，江苏省文化和旅游厅发布《关于公布度江苏省智慧文旅示范和培育项目的通知》（苏文旅发〔〕100号），徐州市泉山区“数字化转型背景下泉山智慧文旅项目”以优异成绩荣登度江苏省智慧文旅示范项目榜首，成为徐州全市唯一获此殊荣的县区，也成为徐州乃至江苏智慧文旅项目建设的排头兵，这是继高分创成省级全域旅游示范区之后，泉山区获得的又一全省示范项目。
据了解，泉山区智慧文旅示范项目包括全域旅游智慧导览系统、智慧文旅微型图书馆、全域旅游运营监测中心三部分。该项目的建成，可为游客提供“一站式”、“全过程”的旅游服务，极大方便游客游览出行，同时也为文旅主管部门行业动态监管提供了科学有效的平台支撑。
智慧导览：
实现游客体验“全维度”
结合全域旅游发展规划，泉山区在A级景区、公园、街区、酒店、车站等游客和市民集聚区，设立了125块全域旅游智慧导览牌，游客通过触摸屏可以自助体验城市导览、虚拟旅游、投诉咨询等功能。同时，在手机端建立了泉山文旅服务线上总入口，与智慧导览系统数据共建共享，让游客通过一部手机游遍泉山，为游客提供了全方位、沉浸式的文旅服务体验。
文旅融合：
实现公共服务“全方位”
泉山区在云龙湖景区、开元名都大酒店、泉山区全域旅游集散中心等处布设了全域旅游智慧文旅微型图书馆，游客可以通过人脸识别功能自助借阅图书。智慧文旅微型图书馆设有电子导览屏，与泉山区智慧文旅服务平台互联，游客可以在这里查询泉山旅游资源、定制旅游路线，获取方便快捷的智慧旅游导览服务。游客在泉山区旅游，既可饱览泉山美景，又能享受书香阅读。智慧文旅微型图书馆实现了文旅服务载体、宣传内容、文旅资源和服务对象的全方位、全时段、系统化的融合。据悉，自助图书馆与智慧文旅系统的创新结合，在全国尚属首创。
全域监测：
实现安全管理“全流程”
打造文旅行业安全监管平台，构建三端联动的全域旅游监测指挥中心，以现代化、智慧化的手段优化安全工作流程、提升安全检查效率，对泉山文旅行业实行科学有效的动态监管和分析。通过安全监管系统安全检查记录，线上向各文旅企业下发整改通知单，实现了安全检查全过程的线上流转。同时，监管系统还可服务文旅企业，企业既可以向上报送数据，也可以实现自身安全基础信息和安全台账资料的电子化管理。目前，泉山区智慧文旅平台已实现辖区内A级景区、星级酒店、网吧等100余家文旅场所全覆盖。
近年来，泉山区依托良好的资源禀赋，以淮海经济区首选旅游目的地为目标，着眼文旅深度融合发展新需要，持续完善基础设施建设，全面整合文化旅游资源，围绕城市型经济先导区建设，着力打造智慧文旅融合型管理服务项目，走出了具有泉山特色的文旅高质量发展新模式。今年，泉山区高质量创成省级全域旅游示范区，并被列为江苏省首批省级文化和旅游消费试点单位、首批体育消费城市试点单位。
据泉山区文体旅局负责人介绍，打造高水平智慧文旅项目，是泉山区贯彻全域旅游新发展理念的重要举措，也是构建信息化、智能化、数字化智慧文旅体系的实际步骤，不仅对泉山区全域旅游高质量发展具有深远意义，也对全市乃至全省智慧旅游建设具有积极引领作用。
文/图 泉山区委宣传部供稿
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