小熊今年25岁，两个月前，她和同事相约到越南去旅游，结果到达的第一天晚上就出了严重意外，至今都躺在医院里，没有完全恢复意识。在医院脑外科病房里，记者见到了才做完手术的小熊，因为脑部遭遇重创，小熊目前仍然无法说出一句话，连转个身都需要父母帮忙。
小熊的父亲告诉我们，小熊在一家咖啡店工作，11月1号，她和另外两位同事跟随旅行团到越南芽庄旅游。
小熊的父亲接受记者采访
一辆摩托车撞上了后退的小熊，因为脑部着地，小熊被同事紧急送往当地医院，因为情况危险，小熊在当地医院做了两次开颅手术。
当得知小熊出事后，小熊的家人赶到越南当地医院，在那边住了五十五天后，经过大使馆和救援队的帮助，一共花费了十八万，最终才把小熊送回国内医院治疗。小熊的父亲说，为了给孩子治疗，他们夫妻俩几乎把家里的积蓄给花完了。孩子出事后，他们才慢慢地去了解小熊当初签订的旅行合同以及保险方面的知识。根据小熊签订的合同，她委托旅行社代为购买了保险产品。但是，购买的保险是什么险种的保险，保单又在哪里？小熊的父亲表示，这些东西他都没有见着。
目前越南那边找不到肇事者，在国内的医院小熊也无法使用医疗保险，只能自费。所以现在小熊的父亲把希望寄托在旅行社购买的保险上。
旅行社工作人员回复说，小熊购买的保险为团体旅游意外险，他们也是委托保险经纪公司代为购买。不过小熊遭遇意外的时间是个人私自活动时间，意外险赔付的金额不会太高。
旅行社工作人员肖女士接受记者采访
保险从业人员提醒，现在出国旅行很方便，大家可以游走世界各地。可是每个国家的医疗制度、法律制度、保险制度跟国内不太一样。出国旅行前，除了考虑详尽旅行计划外，购买一份合适的保险会让大家规避一些风险，在发生意外后，有相应的保障。
中国人寿保险股份公司渝中支公司高级经理尹庆露接受记者采访
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