网友：我奶奶到一家中医诊所就医，支付了一年十二万八千元的费用。中途发现对方开的中药包里有虫子（有视频为证）在做了三个月左右的艾灸之后，发现并没有起到实质性的效果，对方让我奶奶把西药都减掉，后面导致我奶奶全身疼痛，走路需要两个人搀扶，最后我们决定不继续就医了。和对方商讨过后（回复消息十分拖延），说只能按照疗程退款，一次疗程三万六千八，截止十一月六号做了四个疗程，扣除这个费用，只退还八千六百元，我们当时支付的是一年的疗程（当时他说分开付款的话，要按疗程付款，如果直接做一年疗程的话，只要十二万八我们当时选择了一次性一年付清），我们当时付款的时候是按年付的，但是退款对方要求按疗程退款，这该怎么办呢？
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